1. Responsable del tratamiento de los datos
Responsable: Recuperamos Tu Cuenta
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico: info@recuperamostucuenta.com
En adelante, “Recuperamos Tu Cuenta”.
2. Datos personales que se recogen y finalidad del tratamiento
En el sitio web Recuperamos Tu Cuenta no se recogen datos personales mediante formularios, ni se realizan registros de usuarios, pagos online o envíos de newsletters.
No obstante, pueden recogerse datos personales a través de los siguientes medios:
a) Contacto por correo electrónico
- Datos tratados: dirección de correo electrónico y cualquier dato que el usuario facilite voluntariamente en el mensaje.
- Finalidad: atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por el usuario.
- Base legal: consentimiento del usuario al enviar el correo electrónico.
b) Comunicación vía WhatsApp Business
- Datos tratados: número de teléfono, nombre de perfil y contenido de los mensajes.
- Finalidad: atención al cliente, gestión de consultas y prestación del servicio solicitado.
- Base legal: consentimiento del usuario y aplicación de medidas precontractuales o contractuales.
3. Uso de herramientas de análisis y terceros
Este sitio web utiliza herramientas de terceros necesarias para su funcionamiento y análisis:
🔹 Google Analytics
Se utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google, que permite analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web.
- Datos tratados: dirección IP anonimizada, datos de navegación, páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo.
- Finalidad: análisis estadístico y mejora del sitio web.
- Base legal: consentimiento del usuario a través del aviso/cookie banner correspondiente.
🔹 Google Search Console
Se utiliza Google Search Console para supervisar la presencia del sitio web en los resultados de búsqueda de Google.
Esta herramienta no recopila datos personales identificables de los usuarios.
🔹 WhatsApp Business
La comunicación con usuarios puede realizarse mediante WhatsApp Business, gestionado por Meta Platforms, Inc.
El tratamiento de los datos se rige por la política de privacidad del propio servicio.
4. Encargado del tratamiento – Hosting
El sitio web se encuentra alojado en servidores de LucusHost, proveedor de servicios de alojamiento web con servidores ubicados en España.
LucusHost actúa como encargado del tratamiento, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
5. Cesión de datos a terceros
Recuperamos Tu Cuenta no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento de los servicios descritos, con las correspondientes garantías legales.
6. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud expresa al correo electrónico:
📩 info@recuperamostucuenta.com
La solicitud deberá incluir una copia de un documento que permita verificar la identidad del solicitante.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados o mientras exista una relación de comunicación activa con el usuario, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos.
8. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
Recuperamos Tu Cuenta no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
9. Seguridad de los datos
Recuperamos Tu Cuenta adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
10. Cambios en la política de privacidad
Recuperamos Tu Cuenta se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el sitio web.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página.